Что делать, если нет горячей воды: причины, пошаговая инструкция действий и перерасчет услуг горячего водоснабжения

На сколько могут отключить воду горячую

Отвечают специалисты ООО «Курская ТСК»: «Уважаемый Дмитрий! ООО «Курская ТСК» ведет подготовку теплосетевого комплекса города к предстоящему отопительному сезону. С 16 июня теплоэнергетики проводят гидравлические испытания и ремонт тепловых сетей, подключенных от ТЭЦ Северо-Западного района.

Первыми мероприятиями в рамках подготовки к новому отопительному сезону станут гидравлические испытания. В течение этого времени во все трубопроводы под высоким давлением будет подаваться вода для того, чтобы выявить в трубах «слабые» места. Вызванные искусственным образом порывы должны отремонтировать летом — это позволит предотвратить аварийные ситуации в течение нового отопительного сезона. После гидравлических испытаний и выявления порывов предприятия и организации приступят к ремонтным работам.

Отключили горячую воду – это законно?

Все мы хотим, чтобы зимой отопление в наших домах работало бесперебойно, и не хотим замёрзнуть в декабре в холодных квартирах, и всё-таки должны мириться с тем, что водоканал на некоторое время может прекратить подачу горячей воды. Как это может быть связано?

Летом население не так остро реагирует на отсутствие горячего водоснабжения, нежели в зимний период или холодной весной. Ведь в жару можно умыться холодной водой, принять прохладный душ, организм воспримет это нормально. По закону, горячую воду могут перекрывать сроком до двух недель(в период с июня по август) в связи с плановыми профилактическими работами, которые сводятся к проверке состояния труб перед началом отопительного сезона, а также капитальному ремонту трубопровода.

Зачем это делается? Здесь можно провести параллель с плановым техосмотром машины, которую заботливый хозяин доверяет СТО или с профилактикой образования накипи в стиральной машине, которую проводит рачительная хозяйка. Данные меры предпринимаются, чтобы избежать возможных аварий, а также предотвратить прорыв теплотрассы. Такие работы запрещено проводить в холодное время года, ведь в этом случае придётся перекрывать подачу тепла населению. А государство не имеет права этого делать..

Кроме летнего отключения, коммунальные службы законно могут отключать горячую воду в многоквартирных домах, согласно установленным САНПИНОМ нормам:

в общей сложности до 8 часов в месяц;
не более 4 часов однократно;
не более суток при проведении работ по устранению аварии.

Если при включении горячего крана течёт тонкой струйкой еле тёплая водичка, это уже считается нарушением установленных норм.

Что касается отключения воды холодной и канализации, то здесь также установлены ограничения, полностью повторяющие первые два пункта касаемо горячей воды.

Помимо этого, существуют нормы температуры воды в кране. Она должна быть не менее 60 градусов, но и не более 75. Когда температура воды из горячего крана не выше сорока градусов, вы имеете право оплачивать её подачу по тарифам холодной.

Сроки отключения зачастую зависят от давности постройки домов в округе, а то и целых районов. Наладка коммуникаций многоэтажек, построенных более десяти лет назад, занимает порой гораздо больше времени, нежели проверка водопровода жилых домов, появившихся в последнем десятилетии. Ведь зачастую приходится производить капремонт с заменой оборудования, которое износилось.

Помимо вышеперечисленных причин отключения, лишиться горячей воды можно, если вы более 90 суток не оплачивали услуги водоканала и, соответственно, являетесь злостным должником.

Определение дат отключения воды в доме

Отключение воды в жилых домах может производиться по различным причинам, включая ремонтные работы, аварии или плановые обслуживания. Определение даты отключения воды в доме может быть важным для жильцов, чтобы они могли принять соответствующие меры и подготовиться к временному отсутствию водоснабжения.

1. Получение информации у жилищно-коммунальной организации

Жилищно-коммунальная организация, ответственная за водоснабжение в доме, обязана уведомить жильцов заранее о планируемых отключениях воды. Обычно такие уведомления отправляются письменно, например, через доски объявлений или электронную почту. Жильцы могут также получить информацию о предстоящих отключениях воды, обратившись в офис жилищно-коммунальной организации или связавшись по телефону с их службой поддержки.

2. Поиск информации в сети Интернет

В настоящее время множество жилищно-коммунальных организаций размещают информацию о планируемых отключениях воды на своих официальных веб-сайтах. Жители могут проверить эти веб-сайты для получения актуальной информации о датах отключения воды и других сопутствующих деталях. Поиск в Интернете также может помочь найти информацию о временных отключениях воды, которые могут быть запланированы местными водоснабжающими компаниями или другими организациями.

3. Общение с соседями и участие в сообществе

Соседи, особенно те, кто давно проживает в данном доме, могут иметь информацию о предстоящих отключениях воды. Регулярное общение с соседями и участие в сообществе могут помочь быть в курсе последних обновлений. Также стоит учесть, что сообщества, в которых жители хорошо знакомы друг с другом, могут иметь свои собственные способы получения оперативной информации о планируемых отключениях воды.

Пример уведомления об отключении воды

Дата
Время
Причина

10 сентября 2022
с 9:00 до 17:00
Ремонтные работы на водопроводе

15 сентября 2022
с 10:00 до 14:00
Плановое обслуживание сетей водоснабжения

Действия коммунальных служб при отключении воды

При плановых отключениях воды или, если водоснабжение отключили на длительный период расчётно-кассовый центр ЖКХ обычно самостоятельно корректирует размер платы потребителей за горячую и холодную воду.

Вместе с заявлением в РКЦ нужно передать:

квитанцию с излишне начисленной платой;
акт об оказании некачественной услуги (если его составили сотрудники аварийно-диспетчерской службы);
выписку об отсутствии задолженности по жилищно-коммунальным услугам;
документ о праве собственности на жильё или договор аренды.

Эти правила закреплены в гл. IX. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Произвести перерасчёт плату должны в течение 5 дней с момента получения претензии от потребителя.

Любые действия проводимые работниками всех коммунальных служб проработаны «Правилами предоставления коммунальных услуг», где четко прописан алгоритм работы.

В уведомлении не нуждаются действия направленные на оперативное устранение аварии, ликвидации последствий стихии. В этот ряд попадают отсоединения несанкционированных врезок в систему и квартирные отключения должников и нерадивых жильцов, угрожающих соседям затоплением.

Обнаружив отсутствие горячей воды необходимо немедленно связаться с диспетчером УК и выяснить причину и ориентировочные сроки устранения неполадок. Если время выходит за дозволенные правилами временные рамки, то свои претензии нужно зафиксировать в коммунальной компании.

Можно по телефону, выяснив у диспетчера номер регистрации Вашего обращения и фамилию ответственного лица. Либо в письменном виде с отметкой на Вашем экземпляре о получении входящего заявления.

Отключения ГВ являются нарушением прав жильцов дома, как потребителей. Также частые остановки влекут снижения качества воды. Ущемление прав проживающих в доме наказуемо для ответственных лиц, необходимо только знать свои права и вовремя напоминать об их существовании нерадивым специалистам.

При приостановлении подачи ресурса человек им не пользуется, поэтому положен перерасчет оплаты. Если период превышен на один час, то требуется снижение тарифной ставки на 0,15%. Изменение суммы платежа необходимо, когда после ремонта вместо ГВС течет холодная вода.

Разница в 3-4 градуса позволяет человеку написать заявление в жилконтору и снизить процентную ставку на 0,1%. Если давление ГВС ниже на 25%, то также положено уменьшение тарификации на 0,1%.

Куда обращаться

Прежде чем составлять заявление, нужно выяснить, куда направлять документ для перерасчета или жалобы.

Стоит рассмотреть следующие инстанции:

Управленческая компания или ЖКХ.
Административный корпус населенного пункта.
ГЖИ.

Письмо пишется на имя директора УК. Законодательством установлена специальная форма. Этот документ должен составляться строго по образцу.

В обязательном порядке указывается:

наименование управляющей организации;
Ф.И.О. заявителя;
личные данные гражданина;
контактная информация;
суть вопроса;
доказательная база;
список прикрепленной документации.

Заявление составляется в двух экземплярах и должно иметь прикрепленные документы. В их перечень входит:

Акт, который сообщает, что приборы учета прошли поверку.
Бумага о том, что воды не было определенный период.
Проверочный документ от ответственного органа.

Когда в помещении неисправен кран или установлен неправильно, то вода может не поступать. Отсутствие водоснабжения также часто связано с тем, что коммунальщиками выявлено самовольное подключение к трубе. В этом случае человеку положен штраф.

Куда звонить если нет горячей воды?

ТÃÂÃÂ±ÃÂ¾ÃÂ¿ÃÂÃÂ¾ÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ´ÃÂ, ÃÂ¿ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂ°ÃÂ²ÃÂ»ÃÂÃÂÃÂÃÂ¸ÃÂµ ÃÂ³ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ ÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ´ÃÂ, ÃÂ·ÃÂ°ÃÂÃÂ°ÃÂÃÂÃÂÃÂ ÃÂÃÂÃÂ°ÃÂ»ÃÂºÃÂ¸ÃÂ²ÃÂ°ÃÂÃÂÃÂÃÂ ÃÂ ÃÂºÃÂ¾ÃÂ»ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂ°ÃÂ»ÃÂÃÂ½ÃÂÃÂ¼ÃÂ¸ ÃÂ½ÃÂ°ÃÂ³ÃÂÃÂÃÂ·ÃÂºÃÂ°ÃÂ¼ÃÂ¸, ÃÂ¿ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂ¾ÃÂ¼ÃÂ ÃÂ¾ÃÂÃÂ³ÃÂ°ÃÂ½ÃÂ¸ÃÂ·ÃÂ°ÃÂÃÂ¸ÃÂ¸, ÃÂ¾ÃÂÃÂ²ÃÂµÃÂÃÂÃÂÃÂ²ÃÂµÃÂ½ÃÂ½ÃÂÃÂµ ÃÂ·ÃÂ° ÃÂÃÂÃÂ¾ÃÂ ÃÂ¿ÃÂÃÂ¾ÃÂÃÂµÃÂÃÂ, ÃÂ²ÃÂÃÂ½ÃÂÃÂ¶ÃÂ´ÃÂµÃÂ½ÃÂ ÃÂ·ÃÂ°ÃÂ½ÃÂ¸ÃÂ¼ÃÂ°ÃÂÃÂÃÂÃÂ ÃÂ¿ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂ¾ÃÂÃÂ½ÃÂ½ÃÂÃÂ¼ ÃÂ¿ÃÂÃÂ¾ÃÂ²ÃÂµÃÂ´ÃÂµÃÂ½ÃÂ¸ÃÂµÃÂ¼ ÃÂ¿ÃÂ»ÃÂ°ÃÂ½ÃÂ¾ÃÂ²ÃÂ¾-ÃÂÃÂµÃÂÃÂ½ÃÂ¸ÃÂÃÂµÃÂÃÂºÃÂ¸ÃÂ ÃÂÃÂ°ÃÂ±ÃÂ¾ÃÂ. ÃÂÃÂÃÂ»ÃÂ¸ ÃÂ¾ÃÂÃÂºÃÂ»ÃÂÃÂÃÂµÃÂ½ÃÂ¸ÃÂµ ÃÂ³ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂÃÂµÃÂ¹ ÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ´ÃÂ ÃÂÃÂ²ÃÂ»ÃÂÃÂµÃÂÃÂÃÂ ÃÂ¿ÃÂ»ÃÂ°ÃÂ½ÃÂ¾ÃÂ²ÃÂÃÂ¼, ÃÂ¸ ÃÂ²ÃÂ°ÃÂ ÃÂ¿ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂ°ÃÂ²ÃÂ¸ÃÂ»ÃÂ¸ ÃÂ² ÃÂ¸ÃÂ·ÃÂ²ÃÂµÃÂÃÂÃÂ½ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂ ÃÂ¾ÃÂ± ÃÂÃÂÃÂ¾ÃÂ¼ ÃÂ·ÃÂ°ÃÂÃÂ°ÃÂ½ÃÂµÃÂµ, ÃÂ½ÃÂ¸ÃÂºÃÂÃÂ´ÃÂ° ÃÂ·ÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ½ÃÂ¸ÃÂÃÂ ÃÂ½ÃÂµ ÃÂ½ÃÂÃÂ¶ÃÂ½ÃÂ¾. ÃÂÃÂ¾ÃÂ´ÃÂ° ÃÂ¿ÃÂ¾ÃÂÃÂ²ÃÂ¸ÃÂÃÂÃÂ ÃÂ¼ÃÂ°ÃÂºÃÂÃÂ¸ÃÂ¼ÃÂÃÂ¼ ÃÂÃÂµÃÂÃÂµÃÂ· 2 ÃÂ½ÃÂµÃÂ´ÃÂµÃÂ»ÃÂ¸, ÃÂ¸ ÃÂ²ÃÂÃÂµ ÃÂÃÂµÃÂÃÂ¸ÃÂÃÂÃÂ. ÃÂÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ½ÃÂºÃÂ¾ÃÂ¼ ÃÂ²ÃÂ ÃÂ½ÃÂ¸ÃÂÃÂµÃÂ³ÃÂ¾ ÃÂ½ÃÂµ ÃÂ´ÃÂ¾ÃÂ±ÃÂÃÂµÃÂÃÂµÃÂÃÂ, ÃÂ. ÃÂº. ÃÂ¿ÃÂ¾ÃÂ´ÃÂ°ÃÂÃÂ ÃÂ³ÃÂ¾ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ ÃÂ²ÃÂ¾ÃÂ´ÃÂ ÃÂ ÃÂÃÂÃÂ¸ÃÂ ÃÂÃÂ»ÃÂÃÂ¶ÃÂ± ÃÂ²ÃÂÃÂµ ÃÂÃÂ°ÃÂ²ÃÂ½ÃÂ¾ ÃÂ½ÃÂµ ÃÂ¿ÃÂ¾ÃÂ»ÃÂÃÂÃÂ¸ÃÂÃÂÃÂ.

Нормативы по отключению ГВС

Самовольно отключать ГВС управленческая компания не может. Это прямое нарушение, о котором свидетельствуют законодательные акты.

В случае нештатных ситуаций подача воды осуществляется из резервных источников. Они должны быть предусмотрены заранее. Во время аварии 14-дневный срок допускается увеличивать. Нормативы прописаны ст.13 и 20 ЖК РФ. Контролировать процесс обязаны государственные органы в соответствии с законом.

Причины и основания

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет максимально две недели. Это будет законно, если у коммунальщиков есть основания. Организация имеет право отключить подачу водоснабжения в любой период во время аварии.

Существует также второстепенные причины:

Ошибка коммунальных служащих.
Самовольное обесточивание.
Аварийная ситуация на внутридомовых коммуникациях.
ЧС за пределами МКД.
Стихийные бедствия.

Чрезвычайное обесточивание позволяет минимизировать урон, который нанесла патогенная ситуация, например:

протечка труб;
повреждение системы водоснабжения;
прорыв в магистрали;
пожар;
неправильное подключение.

Если отключают коммунальщики, то информацию о длительности ремонта можно узнать через управленческую компанию. УК является поставщиком для МКД, но ресурс берет из Водоканала. Бывает, что причина связана с основным РСО.

Допустимый перерыв в подаче горячей воды

В летний период имеют право отключать горячую воду в случае планового ремонта или профилактических работ. Многие управленческие компании назначают диагностику системы в теплый сезон, когда большинство жителей уезжают в отпуска или отдыхают на дачах.

Действия будут законны, если собственники многоквартирного дома или поселка были заранее оповещены с помощью уведомлений. Сделать компания должна это за десять дней до начала работ. УК также обязана повесить объявление, извещающая о том, что будет проводиться профилактика.

https://youtube.com/watch?v=FDlH5XoegzY

Каждая управленческая компания обязана соблюдать эти нормативы.

Основные причины

07.07.2019

Причин для перекрытия водоснабжения не так много, и они делятся на две группы: непредвиденные и запланированные. К непредвиденным относятся:

Авария среди водопроводных сетей.
Помехи в работе оборудования для подачи воды.
Стихийные бедствия, такие как гроза, пожары, цунами, ураганы и прочие.
Чрезвычайная ситуация или угроза серьезной поломки водопровода. В этом случае службы переходят в режим чрезвычайного положения, и могут перекрыть ГВС в целых районах настолько, на сколько нужно, чтобы предотвратить возможную катастрофу.

О запланированных отключениях и том, сколько они будут длиться, службы предупреждают заранее, и они либо относятся ко всему дому, либо только к конкретным квартирам:

профилактическое отключение горячей воды, традиционно проходящее летом;
неуплата жителем квартиры коммунальных услуг. Службы имеют право перекрыть на время горячую воду, пока должник не обязуется оплатить свои счета;
мошенничество и махинации со счетчиками со стороны собственников квартир.

Коммунальные службы могут отключить воду по нескольким причинам:

на централизованной системе водоснабжения случилась авария;
качество воды ухудшилось и не соответствует нормам;
если случился пожар и для его устранения нужно увеличить подачу воды;
если на водоводе проводятся профилактические работы;
если потребитель не платит за услуги водоснабжения.

Профилактика

Согласно Постановлению №354, коммунальные службы должны предупредить жильцов дома о предстоящем отключении горячей воды минимум за 10 дней.

Профилактика помогает предупредить крупные аварии на водоводе в отопительный сезон, когда система работает с максимальными нагрузками.

Сроки профилактических работ не должны превышать 14 дней.

Подробно о нормативах и сроках отключения горячего и холодного водоснабжения в 2019 году мы рассказывали тут.

Из-за долгов

Согласно гл. XI Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»за долги по оплате коммунальной услуги потребителю могут прекратить подачу услуги. В том случае, если долг превышает сумму двух месячных размеров платы за услугу.

Процесс отключения воды происходит следующим образом: коммунальная служба направляет должнику уведомление, в котором указано, что если в течение 20 дней с момента получения предупреждения он не закроет долг, ему сначала ограничат подачу горячей воды, а затем полностью прекратят.

В предупреждение обычно указывают срок погашения задолженности (если срок не указан — то в течение 10 дней с момента ограничения подачи воды). Если за это время потребитель не оплачивает долг, воду отключают.

Восстанавливают водоснабжение в течение двух дней с момента погашения долга.

По санитарным нормам запрещено отключать холодную воду, отопление и газ, который предназначен для отопления.

Узнать о том, могут ли ТСЖ или УК отключить воду за неуплату и правомерна ли такая мера, можно здесь.

Где можно узнать о причинах отключения

О причинах отключения горячего водоснабжения можно узнать:

В управляющей компании. Номера специалистов указываются на обратной стороне квитанции.
В аварийно-диспетчерской службе. Она входит в структуру УК. Туда обращаются обычно в выходные дни или при возникновении экстренных случаев.
На сайте администрации или на государственных порталах.
На сайте ресурсоснабжающей организации. При проведении плановых работ они, как правило, заранее предоставляют список домов, которые будут отключены.
На досках объявлений установленных у подъездов. Добросовестные УК заранее информируют жильцов о том, что воду отключат на определенный срок.
В новостных пабликах. В местных новостях, на страничках социальных сетей может появиться информация о ремонтных работах, а также о списках домов, которые подпадут под отключение.

Если причину выяснить так и не удалось, то нужно составить жалобу в УК.

Компания должна провести проверку в течение двух часов.

Если этого не было сделана, то жалоба составляется жильцами дома и направляется в организацию, которая предоставляет горячую воду.

В том случае, если они не дадут ответа либо не решат проблему, жалобу можно направить в прокуратуру или в суд.

Действия жильцов при отсутствии ГВС

По Вашему обращению создается компетентная комиссия, которая проверяет факты, изложенные в заявлении, и фиксирует их в акте. Один экземпляр акта с подписями членов комиссии и заявителя остается у работника коммунальной организации, а второй предоставляется жильцу. Если жилец не согласен с выводами комиссии, он имеет право написать особое мнение на всех экземплярах этого акта.

Что должны делать работники коммунальных служб при временном прекращении предоставления услуги

В правилах предоставления населению ГВС прописан определенный порядок процедуры ее прекращения. Независимо от того, по какой причине произошло ограничение водоснабжения, первое, что должны сделать коммунальщики — оповестить потребителей о том, по какой причине и на какое время отключают воду. Если такого оповещения не было, действия сотрудников коммунальных служб могут быть обжалованы жильцами.

Но, если предоставление услуги прекращено в связи с ликвидацией последствий стихийных бедствий, чрезвычайных ситуаций или аварий в сетях водоснабжения, уведомлять жителей тех домов или микрорайонов, которые будут отключены от ГВС, не обязательно. Это же правило действует и при работах по отсоединению незаконных врезок в систему водоснабжения, а также при отключении от сетей должников и тех жильцов, которые затопили соседей.

Основания для отключения воды в квартире

Как известно, за услуги ЖКХ платят по нормативным значениям либо по цифрам счетчиков. Если услуга не предоставлялась (например, из-за аварии или ремонта коммуникаций), платежи за этот период не начисляются.

За холодную и горячую воду, как и за иные виды услуг ЖКХ, нужно заплатить до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Если нарушить сроки оплаты, начиная с 31-го дня просрочки будут начисляться пени в размере 1/300 от ставки ЦБ РФ. С 91-го дня просрочки размер пени будет 1/130 ставки ЦБ РФ.

Нарушение сроков оплаты за коммуналку повлечет отключение или приостановление услуги
Основания для этого содержит Постановление № 354. За просрочку могут отключить отдельные виды услуг, в том числе горячее водоснабжение. Если полное отключение невозможно, в ряде случаев допускается ограничение на подачу коммунального ресурса.

Если долга нет, отключение может быть вызвано плановыми или внеочередными работами на сетях (при этом законом регламентированы максимально допустимые сроки отключения).

При отключении, не связанном с долгами, управляющие или ресурсоснабжающие организации обязаны своевременно уведомить жильцов. При длительном отсутствии холодной воды жильцам обязаны подвозить ее. Также собственники и наниматели вправе требовать перерасчета платежей за предыдущие периоды, если фактически не получали воду.

Способы подачи претензии УК и сроки ответа

Претензию в управляющую компанию на незаконное выключение водоснабжения можно подать ответственному сотруднику или направить в адрес организации заказным письмом с уведомлением. При личной подаче претензия оформляется в двух экземплярах
. На остающемся у заявителя экземпляре принимающий сотрудник должен поставить подпись и дату.

Ответ от УК должен быть получен в течение 10 дней с момента приёма претензии. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор, Жилинспекцию или прокуратуру должен последовать в течение 30-ти дней. Если организации нарушают сроки принятия мер, потребителю следует подавать иск в суд.

Потребитель обязан своевременно и в должном объёме оплачивать предоставленные ему услуги, чтобы у УК не возникало оснований для их отключения. Если же управленцы превышают собственные полномочия и выключают воду незаконно, стоит призвать их к ответу и восстановить собственные потребительские права.

1 Когда отключают горячую воду?

2. Для чего в Москве каждый год отключают горячую воду?

Отключение горячей воды является технической необходимостью для подготовки коммуникаций к отопительному сезону, чтобы в период холодов обеспечить надежную работу всех элементов сложной системы централизованного теплоснабжения – тепловых станций, магистральных и разводящих тепловых сетей, центральных и индивидуальных тепловых пунктов. Проведение профилактических работ, как правило, требует отключения горячей воды у потребителей на непродолжительный период времени.

3. На какой срок отключают горячую воду?

Сегодня в Москве продолжительность отключений составляет не более 10 дней. При этом в 2011 году воду отключали на 14 дней, а еще раньше — на 21 день. 10 дней — это обоснованный срок отключения горячей воды без потери качества и надежности теплоэнергетической системы Москвы.

В новых микрорайонах, где проложены сети нового поколения, оборудованы современные тепловые пункты, срок отключения может сокращаться до минимально необходимого для проведения профилактических работ, обеспечивающих качественную подготовку оборудования. Замена старых двигателей, насосов и теплообменников требует больше времени и внимания. По этой причине срок отключения может отличаться в разных районах, кварталах и даже соседних домах.

Срок отключения горячей воды на период проведения профилактических работ указывается с времени и даты начала отключения до времени и даты окончания отключения горячего водоснабжения, но не может превышать 10 суток, то есть должен быть менее 240 часов.

4. В каких домах в Москве горячую воду не отключают совсем или отключают на короткий срок?

В домах с альтернативным трубопроводом горячая вода может отключаться не каждый год, либо на короткий период времени, потому что есть возможность проверить и отремонтировать основную систему, пока горячая вода поступает по резервным трубам. Однако, даже самое современное оборудование требует профилактики, поэтому полностью отказаться от отключения горячей воды в мегаполисе с централизованной системой теплоснабжения не представляется возможным.
5. Почему не отключают холодную воду?

Потому что система водоснабжения предусматривает резервные трубы. Вода проходит по ним, когда основные трубы ремонтируют.

6. Надо ли платить за горячую воду во время отключения?

Оплата потребления холодной и горячей воды осуществляется в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета, установленных в квартирах. Чтобы счетчик горячей воды в период профилактического отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуем вам на это время перекрыть ее и пользоваться только холодной водой – тем более что она дешевле. Часто управляющие компании на период отключений сами закрывают внутридомовые задвижки, но дополнительная предусмотрительность не помешает.

Для летнего времени традицией стало отключение . В нашей стране нет уже ни одного города, где не практиковалось бы выполнение подобных действий. Потому надо разобраться в основных правилах, связанных с этим процессом.

Как происходит ремонт труб с горячей водой

Горячую воду отключают для планового ремонта из-за постоянного износа теплосетей. Если этого не сделать, рано или поздно дефекты станут настолько серьезными, что двух недель будет недостаточно для их устранения.

Все работы в этой области называются подготовкой к будущему отопительному сезону и направлены на обеспечение бесперебойной работы системы в зимний период. Для каждой энергетической компании в стране эта задача всегда ставится на первое место.

Работы проводится в несколько этапов.
Во-первых, перекрывают подачу горячей воды в квартиры.
Затем делят территорию на определенные сектора, где поочередно проводят ремонтные работы. Это невозможно сделать одновременно во всех районах города, так как объем труб слишком велик.
Далее оставшуюся воду охлаждают, чтобы в случае прорыва горячие воды никого не обожгли,
после чего начинаются гидравлические испытания.

Это самый ответственный момент — трубы находятся под давлением с помощью специальных насосов в среднем 10 минут. В это время специалисты ищут неисправности и приступают к их устранению. Около недели уходит на заключительный этап — устранение всех обнаруженных дефектов. Иногда это может занять и больше времени.

Эта система — пережиток Советского Союза, где рассчитывали на огромные ресурсы угля, воды и топлива, чтобы с огромных тепловых электростанций можно было качать километры горячей воды куда угодно. Но при разнице уличных температур (от -40 до +35) трубы быстро деформируются. Система контролируется районами, поэтому вода отключается по расписанию.

Холодная вода не отключается, поскольку износ магистралей холодной воды гораздо меньше, поэтому нет смысла в длительном отключении. Холодную воду обычно отключают только в случае аварии.

Что происходит в других странах?

Начнём с Украины. Там отключения воды обязательны. И сроки обычно такие же, доходят до двух-трёх недель. В Германии отопление тоже обходится достаточно дорого. Но в этой стране обходятся без подобной процедуры.

В Германии вообще стараются экономить как можно больше. В Бельгии процедура отключения так же отсутствует. Как горячая, так и холодная вода доступны круглый год. При этом в каждом доме выбирают свою систему подачи воды. Отключение возможно лишь в случае проведения ремонта. Но это не длится больше нескольких часов в день. Во Франции отопление, как и горячая вода, отсутствуют.

В каждом доме стоят бойлеры, электрические, либо газовые. Есть и другие особенности для тех, кто живёт за рубежом:

В Великобритании
не подают горячую воду как таковую. У всех есть бойлер, для которого нужны газ с электричеством. Отключают от ресурса только при отсутствии оплаты за него.
Жители Нью-Йорка
также не знакомы с отключениями.
Этого не делают в Израиле, Армении
. У каждого своя система распределения воды. И свои схемы расчёта стоимости.